Orientar crian\u00e7as e adolescentes que podem ser v\u00edtimas de viol\u00eancia na internet \u00e9 um dos objetivos do Helpline, desenvolvido pela Safernet, organiza\u00e7\u00e3o que atua na luta contra o uso indevido da web para a pr\u00e1tica de crimes e viola\u00e7\u00f5es contra os direitos humanos. Em tempo real, uma equipe de psic\u00f3logos ajuda a solucionar d\u00favidas para casos de humilha\u00e7\u00f5es, chantagem, exposi\u00e7\u00e3o for\u00e7ada de fotos ou filmagens, dentre outros problemas. O atendimento gratuito por chat ou e-mail tamb\u00e9m visa alertar sobre os perigos na web e incentivar a navegar com seguran\u00e7a. \u201cA ideia \u00e9 usar a tecnologia para promover o uso \u00e9tico da internet e promover a defesa dos direitos das crian\u00e7as e dos adolescentes\u201d, afirma o diretor de preven\u00e7\u00e3o da Safernet, Rodrigo Nejm. \u201c\u00c9 uma forma de garotos e garotas que moram em regi\u00f5es distantes tamb\u00e9m terem acesso a informa\u00e7\u00f5es e a um atendimento especializado psicol\u00f3gico que talvez n\u00e3o tivessem presencialmente\u201d.<\/p>\n
O servi\u00e7o n\u00e3o substitui a terapia presencial com um profissional, mas auxilia os garotos a enfrentarem o medo e o constrangimento de divulgar a situa\u00e7\u00e3o vivenciada. Os casos mais delicados com necessidade de acompanhamento em longo prazo s\u00e3o encaminhados para servi\u00e7os especializados.<\/p>\n
As principais d\u00favidas de crian\u00e7as e adolescentes est\u00e3o relacionadas ao ciberbullying (xingamentos, ofensas ou humilha\u00e7\u00f5es online). \u201cMuitas vezes eles n\u00e3o t\u00eam certeza se o que est\u00e3o vivendo \u00e9 uma forma de abuso e em outros casos querem saber como ajudar amigos que est\u00e3o passando pelo problema\u201d, diz a psic\u00f3loga Juliana Andrade Cunha, coordenadora do projeto. Os meninos tamb\u00e9m querem saber como encontrar de forma segura os amigos virtuais e como saber se est\u00e3o mal-intencionados. \u201cO Helpline ajuda a encoraj\u00e1-los a enfrentar os problemas e buscar ajuda externa se for preciso, porque eles acham que ningu\u00e9m vai entend\u00ea-los e n\u00f3s conversamos sem julgamento\u201d.<\/p>\n
O servi\u00e7o \u00e9 aberto tamb\u00e9m para pais e professores interessados no tema. As perguntas mais frequentes deste p\u00fablico adulto s\u00e3o sobre como controlar a navega\u00e7\u00e3o dos filhos na web; qual a idade ideal para um adolescente fazer parte de uma rede social na internet; e o que fazer quando percebem que os meninos est\u00e3o em salas de bate papo com adultos. Em outro post do blog, abordamos algumas dicas para esse p\u00fablico.<\/p>\n
Todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos usu\u00e1rios s\u00e3o confidenciais e a partir do segundo contato, \u00e9 preciso um termo de autoriza\u00e7\u00e3o dos pais para a continuidade da orienta\u00e7\u00e3o da crian\u00e7a ou adolescentes, conforme determina o Art. 8\u00ba do C\u00f3digo de \u00c9tica Profissional do Psic\u00f3logo. As mensagens s\u00e3o acessadas apenas pela equipe de psic\u00f3logos e s\u00f3 poder\u00e3o ser reveladas \u00e0s autoridades em situa\u00e7\u00f5es de suspeita ou confirma\u00e7\u00e3o de grave viol\u00eancia contra crian\u00e7as e adolescente, seguindo o Estatuto da Crian\u00e7a e Adolescente (ECA).<\/p>\n
Em apenas uma semana de uso, o servi\u00e7o respondeu cerca de 60 pessoas. No total, j\u00e1 foram realizados 500 atendimentos, somando os casos recebidos em per\u00edodo piloto, iniciado h\u00e1 dois meses. O Helpline Safernet funciona de segunda a sexta das 13h \u00e0s 19 horas.<\/p>\n
Modelo internacional
\nO Helpline Safernet foi inspirado no modelo de atendimento da rede Child Helpline Internacional, presente em mais de 150 pa\u00edses no mundo, fundada pela indiana Jeroo Billimoria. A empreendedora resolveu criar um servi\u00e7o telef\u00f4nico 24 horas aliado a uma extensa rede de apoio e interven\u00e7\u00e3o, porque quando trabalhava no Instituto de Ci\u00eancias Sociais em Mumbai recebia muitas chamadas de crian\u00e7as de rua pedindo ajuda e precisava agilidade para resolver os casos.<\/p>\n
No Brasil, o servi\u00e7o 123! Al\u00f4, desenvolvido pelo Instituto Noos, tamb\u00e9m \u00e9 um canal de atendimento que, desde 2009, encaminha problemas de viol\u00eancia infantojuvenil em casa e na escola no Rio de Janeiro.<\/p>\n
Apoio institucional
\nH\u00e1 cinco anos, a Childhood Brasil \u00e9 parceira da Safernet. A parceria come\u00e7ou com o apoio \u00e0 Central de Den\u00fancias de Crimes Cibern\u00e9ticos e hoje, diversas atividades foram realizadas em conjunto, tanto para a preven\u00e7\u00e3o e uso \u00e9tico da internet, como na forma\u00e7\u00e3o de educadores e da rede de prote\u00e7\u00e3o, por meio de palestras, realiza\u00e7\u00e3o de concursos e mobiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"class_list":["post-2113","acoes-e-iniciativas","type-acoes-e-iniciativas","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n